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Recuperar datos de un HDD, SSD, NVMe o memoria USB: qué cambia en cada caso
No todos los dispositivos almacenan ni gestionan los datos de la misma manera.
Un disco duro mecánico, un SSD SATA, una unidad NVMe y una memoria USB pueden presentar síntomas parecidos —dejar de aparecer, solicitar formateo o impedir el acceso a los archivos—, pero las causas y posibilidades de recuperación pueden ser muy diferentes.
El tipo de soporte es importante, aunque su estado y lo ocurrido después del fallo suelen ser todavía más determinantes.
Además del tipo de soporte, el comportamiento del dispositivo ayuda a orientar los siguientes pasos. Consulta qué cambia cuando se trata de archivos borrados o una unidad que no responde.
Antes de actuar, identifica el síntoma
Conviene diferenciar entre situaciones como:
La unidad no aparece.
Windows solicita formatearla.
La partición se muestra como RAW.
El dispositivo aparece con capacidad incorrecta.
Los archivos fueron eliminados.
El ordenador dejó de arrancar.
La unidad funciona con mucha lentitud.
Se producen errores de lectura.
El dispositivo se conecta y desconecta.
Un disco duro emite ruidos anormales.
El sistema detecta la unidad, pero no permite acceder al contenido.
Un mismo mensaje no confirma una causa concreta. Antes de ejecutar reparaciones, formatear o reinstalar, conviene valorar si la prioridad es recuperar la información.
Discos duros mecánicos HDD
Los HDD almacenan la información en platos magnéticos y utilizan componentes mecánicos para leerla.
Pueden presentar:
Sectores defectuosos.
Lentitud y bloqueos durante la lectura.
Errores del sistema de archivos.
Problemas de alimentación o conexión.
Daños en la electrónica.
Fallos de cabezales o motor.
Ruidos anormales.
Pérdida de particiones.
Archivos eliminados o formateos accidentales.
Cuando el disco todavía es detectado y permite una lectura relativamente estable, puede ser posible realizar una clonación o imagen antes de analizar los datos.
Si emite golpes, clics repetitivos o no consigue girar correctamente, no conviene encenderlo de manera reiterada. Una avería mecánica puede requerir medios especializados que no corresponden a una recuperación lógica de taller.
Unidades SSD SATA
Los SSD no contienen partes móviles. Utilizan memoria flash, un controlador y procesos internos de gestión de datos.
Esto evita determinadas averías mecánicas, pero introduce otras particularidades:
Fallos del controlador.
Desgaste o deterioro de las memorias.
Errores de firmware.
Problemas electrónicos.
Pérdida de acceso a la tabla de traducción interna.
Unidades que dejan de detectarse repentinamente.
Capacidad incorrecta.
Archivos eliminados afectados por TRIM.
TRIM permite que el sistema informe al SSD de qué bloques ya no contienen datos necesarios. Después de borrar archivos o formatear, esta función puede reducir considerablemente las posibilidades de recuperación.
Por ese motivo, no debe asumirse que un archivo eliminado de un SSD podrá recuperarse igual que en un disco duro mecánico.
Unidades NVMe
Una unidad NVMe también utiliza memoria flash, pero se comunica normalmente a través de PCI Express y suele estar instalada directamente en la placa base.
Puede presentar problemas similares a otros SSD:
Fallos del controlador.
Temperaturas elevadas.
Errores electrónicos.
Deterioro de la memoria.
Problemas de firmware.
Unidad no detectada.
Sistema operativo que deja de arrancar.
Particiones dañadas.
Antes de concluir que el NVMe está averiado también debe comprobarse la configuración, la ranura, la placa y el sistema. Que no aparezca en Windows no siempre significa que haya dejado de funcionar físicamente.
Si la unidad contiene información importante, no conviene inicializarla, formatearla ni reinstalar el sistema sobre ella.
Memorias USB y tarjetas de memoria
Las memorias USB y las tarjetas también utilizan memoria flash, pero su construcción, controlador y calidad pueden variar mucho.
Los síntomas frecuentes incluyen:
El dispositivo solicita formateo.
Se muestra sin capacidad.
Aparece y desaparece.
Los archivos no pueden copiarse.
La unidad se calienta.
El conector está dañado.
La tarjeta no es reconocida.
La estructura de carpetas desaparece.
Los archivos fueron borrados accidentalmente.
Un problema del sistema de archivos puede permitir una recuperación lógica. Un conector roto, un controlador averiado o daños en los chips requieren otro tipo de intervención.
La pequeña dimensión del dispositivo no implica que la recuperación sea sencilla.
Discos externos
Un disco externo incorpora una unidad de almacenamiento dentro de una carcasa con conexión USB.
El problema puede encontrarse en:
El propio disco.
La carcasa.
El adaptador USB.
El cable.
La fuente de alimentación.
El conector.
El sistema de archivos.
Antes de manipularlo es necesario identificar su construcción. Algunas carcasas incorporan electrónica específica o sistemas de cifrado que pueden ser necesarios para acceder a los datos.
Si entregas un disco externo para valoración, conviene traer también su cable y su fuente de alimentación cuando disponga de ella.
Recuperación lógica y avería física
La distinción principal no es solamente HDD frente a SSD.
También debemos diferenciar entre:
Problema lógico: archivos eliminados, partición dañada, formateo, sistema de archivos corrupto o estructura inaccesible.
Avería física o electrónica: componentes mecánicos, controlador, placa, conector, chips o alimentación dañados.
En New Home PC valoramos el soporte para determinar si puede tratarse mediante lectura controlada y herramientas de recuperación lógica o si requiere derivación especializada.
Puedes ampliar esta diferencia en nuestra guía sobre recuperación lógica y avería física.
La importancia de clonar antes de analizar
Cuando una unidad presenta errores de lectura, realizar múltiples análisis directamente sobre ella puede repetir accesos sobre las zonas deterioradas.
Si resulta técnicamente posible, crear una clonación o imagen permite:
Conservar el estado accesible del soporte.
Reducir el trabajo repetido sobre el original.
Analizar los datos desde otra unidad.
Reanudar determinados procesos.
Evitar recuperar los archivos sobre el mismo dispositivo.
La clonación no repara el disco ni garantiza el resultado. Su viabilidad depende de que la unidad todavía permita leer suficiente información.
Qué no conviene hacer
Si los datos son importantes:
No formatees ni inicialices la unidad.
No reinstales el sistema en el mismo dispositivo.
No copies nuevos archivos.
No recuperes los datos sobre el soporte de origen.
No ejecutes repetidamente herramientas de reparación.
No abras físicamente un disco duro.
No enciendas reiteradamente una unidad que emite ruidos.
No aceptes automáticamente las propuestas de reparación de Windows.
No desmontes dispositivos pequeños si puedes dañar el conector o la placa.
Consulta qué hacer cuando un disco deja de funcionar o desaparece antes de continuar realizando pruebas.
No puede garantizarse la recuperación
El resultado depende de:
Tipo de soporte.
Estado físico y electrónico.
Funcionamiento del controlador.
Cantidad de errores de lectura.
Uso de TRIM.
Información sobrescrita.
Acciones realizadas después de la pérdida.
Posibilidad de clonar.
Estado de los archivos encontrados.
Disponibilidad de medios especializados cuando sean necesarios.
Algunos archivos pueden recuperarse completos, otros parcialmente y otros resultar irrecuperables. Una valoración seria no promete un porcentaje antes de analizar la unidad.
Los archivos deben guardarse en otro soporte
Los datos recuperados no se copian sobre el dispositivo de origen.
Debe utilizarse otra unidad:
En buen estado.
Con capacidad suficiente.
Vacía o preparada para recibir la información.
Autorizada por el cliente.
El soporte averiado tampoco debería volver a utilizarse para almacenar información importante, aunque se haya conseguido extraer los archivos.
Preguntas frecuentes
¿Es más fácil recuperar datos de un HDD que de un SSD?
No puede afirmarse de forma general. En un SSD, TRIM puede dificultar la recuperación de archivos borrados. Un HDD con una avería mecánica grave también puede requerir intervención especializada.
¿Se pueden recuperar archivos de un NVMe que no aparece?
Debe valorarse. Primero hay que comprobar si el problema está en la unidad, la ranura, la configuración o la placa. Si existe una avería electrónica, las posibilidades dependerán del caso.
¿Podéis reparar un pendrive roto?
Podemos valorar si el problema permite una recuperación lógica o una intervención básica. Los daños en controlador, placa o chips pueden requerir otro nivel de especialización.
¿Debo llevar el ordenador completo?
Si no sabes extraer la unidad o el problema puede depender del equipo, es preferible traer el ordenador completo. En discos externos, memorias USB o tarjetas normalmente basta con el dispositivo y sus cables.
¿Cuánto tarda una recuperación?
Depende de la capacidad, velocidad, errores y estado del soporte. Una lectura estable puede avanzar con rapidez, mientras que una clonación con errores puede necesitar muchas horas o días.
Protege la unidad antes de seguir probando
Puedes traer el dispositivo directamente a New Home PC en Carrer del Pintor Coello, 15, 08191 Rubí (Barcelona). Si está instalado dentro de un ordenador y no sabes retirarlo correctamente, trae el equipo completo.
También puedes llamar al 93 667 71 87 o contactar con New Home PC.
Consulta nuestro servicio de recuperación de datos en Rubí o accede a todos los servicios informáticos de New Home PC.