Instalación de ordenadores, impresoras y periféricos

Un equipo nuevo debe quedar preparado para utilizarse

Instalar un ordenador no consiste únicamente en sacarlo de la caja y encenderlo. Para que el puesto funcione correctamente es necesario conectar los dispositivos, configurar el sistema, instalar las actualizaciones necesarias y comprobar que todo trabaja de forma conjunta.

Cuando la instalación incluye impresoras, almacenamiento externo, monitores, red Wi-Fi u otros periféricos, realizarla en el domicilio permite revisar el entorno completo y dejar el equipo adaptado a las necesidades reales del usuario.

Instalación de ordenadores nuevos

La puesta en marcha puede incluir, según el caso:

• colocación y conexión del equipo;

• conexión de uno o varios monitores;

• configuración inicial de Windows;

• creación y revisión de cuentas de usuario;

• instalación de actualizaciones;

• configuración de la conexión a Internet;

• instalación de programas necesarios;

• conexión de teclado, ratón, webcam, altavoces y otros accesorios;

• configuración del correo electrónico;

• instalación de medidas básicas de seguridad;

• organización inicial de carpetas;

• comprobación general del funcionamiento.

Cuando se trata de un equipo recién adquirido, también puedes consultar cómo preparamos un ordenador nuevo en el domicilio.

Antes de instalar aplicaciones o copiar información valoramos qué necesita realmente el usuario. Llenar un ordenador nuevo de programas innecesarios no mejora su funcionamiento y puede complicar su mantenimiento posterior.

Instalación de impresoras y equipos multifunción

Una impresora puede conectarse mediante USB, cable de red o Wi-Fi. La opción adecuada depende del modelo, de la instalación y de los dispositivos desde los que se utilizará.

Durante la configuración podemos comprobar:

• la conexión física o inalámbrica;

• los controladores necesarios;

• la impresión desde el ordenador;

• el escaneo, si el equipo lo permite;

• la impresión desde varios dispositivos;

• la detección de la impresora en la red;

• el formato y tamaño de papel;

• el funcionamiento de las funciones disponibles.

Cuando una impresora deja de responder, el problema no siempre está en el dispositivo. También puede deberse a la red, una actualización, un controlador, la cola de impresión o un cambio de router.

Monitores y otros periféricos

También podemos ayudar a instalar y configurar:

• monitores y sistemas de varias pantallas;

• teclados y ratones;

• webcams y micrófonos;

• altavoces y auriculares;

• escáneres;

• unidades de almacenamiento externas;

• lectores y adaptadores;

• dispositivos Bluetooth;

• cámaras y otros accesorios compatibles;

• sistemas de alimentación ininterrumpida.

La instalación incluye comprobar que el ordenador reconoce el dispositivo y que puede utilizarse con la aplicación o función para la que se necesita.

Conexión a la red doméstica

Muchos periféricos dependen de la red local. Una impresora inalámbrica, una carpeta compartida o un sistema de almacenamiento pueden funcionar correctamente en un dispositivo y no aparecer en otro.

Por eso comprobamos el conjunto:

• router y conexión disponible;

• conexión por cable o Wi-Fi;

• dispositivos que deben comunicarse;

• ubicación de cada equipo;

• cobertura inalámbrica;

• permisos y configuración básica;

• estabilidad de la conexión durante las pruebas.

La asistencia a domicilio permite valorar el entorno real y no solamente el ordenador de forma aislada.

Traslado de datos y configuración del usuario

Cuando se sustituye un ordenador, puede ser necesario trasladar documentos, fotografías y otra información desde el equipo anterior.

Antes de copiar datos conviene comprobar el estado del dispositivo de origen. Si el disco presenta errores, ruidos, desapariciones o una velocidad anormalmente baja, no debe tratarse como una transferencia ordinaria.

En esas circunstancias puede ser necesario estudiar el caso mediante nuestro servicio de recuperación de datos en Rubí.

Cuando ambos equipos funcionan correctamente, podemos organizar el traslado de la información prioritaria y dejar el nuevo ordenador preparado para continuar trabajando.

Qué conviene preparar antes de la visita

Para facilitar la instalación es recomendable tener disponibles:

• el ordenador y todos sus accesorios;

• impresoras y periféricos que deban conectarse;

• cables de alimentación, USB, red o vídeo;

• datos de la conexión Wi-Fi;

• licencias válidas de los programas que se necesiten;

• cuentas de correo o servicios que deban configurarse;

• consumibles instalados en la impresora;

• el ordenador anterior, si se trasladarán datos.

Las contraseñas no tienen que enviarse previamente. Siempre que sea posible, el propio usuario puede introducirlas durante la configuración.

Qué puede requerir una valoración diferente

Algunas instalaciones exceden la puesta en marcha habitual y deben estudiarse antes:

• cableado permanente por distintas habitaciones;

• modificaciones eléctricas;

• instalaciones complejas de red;

• servidores o infraestructuras empresariales;

• sistemas especializados;

• problemas que dependen del operador de Internet;

• dispositivos incompatibles o sin soporte del fabricante;

• traslado de datos desde una unidad averiada.

Si detectamos una limitación, explicamos qué parte podemos resolver y qué alternativa resulta más adecuada.

Comprobación y explicación final

Antes de finalizar comprobamos las funciones configuradas: conexión, impresión, escaneo, sonido, imagen, periféricos y acceso a los programas necesarios.

También explicamos al usuario los aspectos básicos para que pueda utilizar el equipo con normalidad. El objetivo no es dejar una instalación que solamente entienda el técnico, sino un puesto práctico y claro para la persona que va a utilizarlo.

Preguntas frecuentes

¿Podéis instalar un ordenador comprado en otro establecimiento?

Sí. Podemos valorar su puesta en marcha, configuración y conexión con los dispositivos del usuario aunque el equipo no se haya comprado en New Home PC.

¿Instaláis impresoras por Wi-Fi?

Sí, siempre que la impresora, el router y la red sean compatibles y funcionen correctamente.

¿Podéis pasar los datos del ordenador antiguo al nuevo?

Sí, cuando el equipo y la unidad de origen permiten una lectura estable. Si existen indicios de avería, primero debe valorarse el riesgo para los datos.

¿Configuráis el correo electrónico?

Sí. El usuario debe disponer de las credenciales y, cuando sea posible, introducirlas personalmente durante la configuración.

¿La visita debe concertarse?

Sí. Las instalaciones a domicilio se organizan previamente. Si prefieres traer el equipo o los dispositivos, puedes acudir directamente a nuestro taller sin cita previa.

Instalación informática a domicilio en Rubí

En New Home PC realizamos la instalación y configuración de ordenadores, impresoras y periféricos dentro de nuestro servicio de asistencia informática a domicilio en Rubí.

New Home PC
Carrer del Pintor Coello, 15
08191 Rubí (Barcelona)
Teléfono: 93 667 71 87

Puedes contactar con New Home PC para explicarnos qué equipos necesitas instalar y organizar la visita. También puedes consultar todos nuestros servicios informáticos.